Click to order
Ваш заказ
Total: 
Перед оплатой проверьте Ваши данные
Вам понравилось
Мы используем файлы cookie, чтобы пользоваться сайтом было удобно.
Понятно
Close
Оставьте свой номер телефона и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
или Вы можете связаться с нами по следующему номеру
+79517289645

Возврат товаров

Перед покупкой просим внимательно изучать фото и описание товара. Все особенности форм указаны в карточке товара и есть на фото. Если в описании написано: «на поверхности присутствуют естественные неровности/потертости лака» и т.д., то товар считается товаром надлежащего качества в соответствии с указанными характеристиками. Также внимательно смотрите фото перед покупкой.

1. Возврат товара надлежащего качества

Для возврата товара надлежащего качества, заказанного на сайте www.elegifts.ru, необходимо оформить возврат товара в течение 3 дней, не считая дня покупки, согласно нижеприведенным правилам.

Обращаем Ваше внимание, что расходы на возврат товара надлежащего качества, не подошедший по размеру, цвету, форме, покупатель берет на себя.

Для осуществления возврата товара надлежащего качества:
  1. Убедитесь, что у товара сохранен его товарный вид. На товаре должны присутствовать этикетки, ярлыки, сохранена индивидуальная упаковка (при наличии).
  2. Заполните Заявление на возврат.
  3. Отправьте копию заявления на info@elegifts.ru.
  4. Тщательно упакуйте изделия на возврат. Обращаем внимание, что изделия, поврежденные при доставке из-за отсутствия с вашей стороны надлежащей упаковки, не компенсируются и считаются неполученными.
  5. Оригинал заявления на возврат товара и копию первой страницы Вашего паспорта вложите внутрь отправления вместе с товаром (не имеющим следов эксплуатации и сохранившим ярлыки, этикетки, индивидуальную упаковку) и кассовым чеком.
  6. Отправьте возвращаемый товар почтой России по адресу: 173025 ООО «Элегифтс» до востребования, оплатив стоимость доставки. Получение заказов с наложенным платежом со стороны получателя исключает получение возврата.
  7. В случае возврата, денежные средства за товар будут переведены на указанные в заявлении реквизиты Покупателя после поступления заказа на наш склад.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

Для возврата товара ненадлежащего качества, заказанного на сайте www.elegifts.ru, необходимо оформить возврат в течение 3 дней, не считая дня покупки, согласно нижеприведенным правилам.

Для осуществления возврата товара ненадлежащего качества:
  1. Убедитесь, что у товара сохранен его товарный вид. На товаре должны присутствовать этикетки, ярлыки, сохранена индивидуальная упаковка (при наличии).
  2. Заполните Заявление на возврат, подробно указав недостатки изделия.
  3. Отправьте копию заявления на info@elegifts.ru, приложите фото/видео, подтверждающие брак.
  4. Тщательно упакуйте изделия на возврат. Обращаем внимание, что изделия, поврежденные при доставке из-за отсутствия с вашей стороны надлежащей упаковки, не компенсируются и считаются неполученными.
  5. Оригинал заявления на возврат товара и копию первой страницы Вашего паспорта вложите внутрь отправления вместе с товаром (не имеющим следов эксплуатации и сохранившим ярлыки, этикетки, индивидуальную упаковку) и кассовым чеком.
  6. Отправьте возвращаемый товар почтой России по адресу: 173025 ООО «Элегифтс» до востребования, оплатив стоимость доставки. Получение заказов с наложенным платежом со стороны получателя исключает получение возврата.
  7. Денежные средства за товар будут переведены на указанные в заявлении реквизиты Покупателя после поступления заказа на наш склад.

Правила возврата денежных средств

При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.

При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки. Для возмещения стоимости доставки просим прислать документ, подтверждающий сумму доставки на адрес info@elegifts.ru с пометкой «Чек за возврат товара по заказу № (номер заказа)».

По факту приема товара на склад и передачи заявления на возврат, денежные средства поступят на Ваш счет в течение 3-10 рабочих дней. Сроки возврата денежных средств зависят от Вашего банка.